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Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

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Kommunikation trifft Banking – starte deine Zukunft bei der Dortmunder Volksbank

Mit über 375.286 Kundinnen und Kunden und persönlicher Beratung vor Ort sowie digital gehören wir als Dortmunder Volksbank zu den größten Genossenschaftsbanken der Region. Damit unsere Mitglieder, Kundinnen und Kunden jederzeit schnell, modern und persönlich unterstützt werden, spielt unser KundendialogCenter eine zentrale Rolle. Genau hier beginnt deine Ausbildung.

Ausbildung Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

Bei uns bist du die erste Ansprechperson für unsere Mitglieder, Kundinnen und Kunden und sorgst dafür, dass Anliegen schnell, freundlich und kompetent gelöst werden. Dabei geht es um viel mehr als nur Telefonie: Du lernst moderne Kundenkommunikation über verschiedene digitale Kanäle kennen, arbeitest mit innovativen Systemen und entwickelst dich Schritt für Schritt zu einem echten Kommunikationstalent.

Die Ausbildung verbindet Service, Beratung und moderne digitale Prozesse miteinander und bietet dir einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag mit vielen spannenden Einblicken in die Bankenwelt.

Das lernst du bei uns im Betrieb

Der Haupteinsatz deiner Ausbildung findet in unserem KundenDialogCenter in unserer Hauptstelle in Kamen statt. Dort lernst du, wie moderne Kundenkommunikation funktioniert und wie Mitglieder, Kundinnen und Kunden professionell beraten und unterstützt werden – telefonisch, digital und persönlich.

Das lernst du in der Berufsschule

Der schulische Teil deiner Ausbildung findet am Konrad-Klepping-Berufskolleg in Dortmund statt. Dort bist du zweimal pro Woche vor Ort und lernst alles, was du für deinen Berufsalltag im Dialogmarketing brauchst.

Im Unterricht beschäftigst du dich unter anderem mit:

Kundenkommunikation & Gesprächsführung
digitalen Vertriebswegen, Marketing & Wirtschaftsprozessen sowie kaufmännischen Grundlagen

So ist die Ausbildung aufgebaut

Die Ausbildung dauert in der Regel drei Jahre und verbindet den schulischen Unterricht mit abwechslungsreichen Praxiseinsätzen in unserer Bank. Der Großteil deiner Ausbildung findet in Kamen statt, zusätzlich lernst du durch verschiedene Einsätze weitere Standorte und Fachbereiche in Dortmund und Umgebung kennen, wie beispielsweise:

Filiale
Baufinanzierung
Firmenkundenbetreuung
Digitaler Vertrieb
Immobilienabteilung

Auch kleinere Hospitationen, beispielsweise im Rechnungswesen, Prozess- und Projektmanagement oder im Bereich Strategieentwicklung und Nachhaltigkeit, gehören dazu.

Kurz gesagt: Bei uns bekommst du nicht nur eine Ausbildung, sondern den perfekten Einstieg in die moderne Welt der Kundenkommunikation und des digitalen Bankings.

Das bieten wir dir:

1. Jahr - 1.443 €
2. Jahr - 1.504 €
3. Jahr - 1.576 €

Außerdem dürfen sich unsere Auszubildenden über 30 Tage Urlaub, 13. Gehalt, 40 € monatlich vermögenswirksame Leistungen (VL) für einen langfristigen Vermögensaufbau sowie weitere attraktive Extras freuen.

Außerdem:

Förderung eines Auslandspraktikums mit bezahlter Freistellung
Ein iPad für die Berufsschule und Projekte
Zuschuss zum Deutschland-Ticket
Zeitliche und finanzielle Unterstützung deines Studiums
Attraktive Vergünstigungen über unser Mitarbeiterportal

Klingt nach deinem nächsten Step?

Dann bewirb dich jetzt ganz einfach online, lade deine Unterlagen hoch, absolviere unseren Online-Test und lerne uns persönlich im Kennenlerngespräch kennen.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!