Geheimzahl Ihrer Bankkarte frei wählen

Kunden der Volksbank können ihre persönliche Geheimzahl (PIN) zu ihrer Bankkarte und Kreditkarte ab sofort selbst wählen und jederzeit an allen dafür freigeschalteten Geldautomaten der Genossenschaftsbanken in Deutschland kostenlos ändern.

Dies gilt sowohl für die genossenschaftliche VR-BankCard als auch für neu ausgegebene Kreditkarten.

Schrittweise Umstellung

Auf Kartenseite erfolgt die Umstellung schrittweise: Kunden, deren VR-BankCard heute schon mindestens bis 2013 gültig ist, können sofort an dem neuen Verfahren teilnehmen; spätestens ab Jahresende 2012 werden alle Kunden bei der Volksbank für die PIN-Selbstwahl geeignete VR-BankCards bekommen. Auch die Kreditkarten werden schrittweise für die neue Funktion vorbereitet und gestatten dann, die PIN selbst zu wählen.

Das Verfahren ist denkbar einfach: Die Kunden erhalten wie bisher für ihre neue Bank- und Kreditkarte eine PIN von ihrer Volksbank. Diese Geheimzahl können sie an den Geldautomaten ihres Instituts beliebig und kostenlos ändern. Geldautomaten, an denen die PIN gewählt werden kann, zeigen dazu automatisch den neuen Auswahlpunkt "PIN verwalten" an.

Bei der Wahl der neuen PIN sollten die Kunden natürlich einfache und naheliegende Nummern, wie ihr Geburtsdatum oder Folgen gleicher Ziffern, vermeiden. Die neu eingestellte PIN gilt dann ab sofort anstatt der bisherigen Geheimzahl. Sollten Kunden ihre PIN einmal aus Versehen vergessen, können sie bei der Volksbank einfach und schnell eine neue Geheimzahl zu ihrer vorhandenen Karte bestellen.

Sorgfaltsregeln beachten

Für die neu gewählte PIN gelten dieselben Sorgfaltsregeln wie für jede PIN. Die eigene PIN sollte immer geheim gehalten und nie aufgeschrieben werden. Bei der PIN-Eingabe sollte die Tastatur immer mit der freien Hand oder einem Gegenstand verdeckt werden. Falls doch ein Unbefugter von der PIN Kenntnis erlangt, gilt es, die Karte sofort bei der Volksbank oder beim zentralen Sperrdienst, Telefon 116 116, sperren zu lassen. Mit diesen Maßnahmen sind Bankkarte und Kreditkarte sicher und vor eventuellen Schäden geschützt.

Bis Ende 2012 werden sämtliche der rund 30 Millionen genossenschaftlichen VR-BankCards die PIN-Selbstwahl ermöglichen. Den neuen Service der freien PIN-Wahl bietet die genossenschaftliche FinanzGruppe als erste der drei Bankensäulen geschlossen ihren Kunden in Deutschland an.